Como muitos de vós sabem eu sou cliente assíduo do Mercadona, não só porque vivo praticamente paredes meias com a loja de Domingos Sequeira, no Porto, mas também porque este supermercado me satisfaz plenamente em qualidade e serviço. Mas - há sempre um “mas” - não consigo entender nem ninguém até hoje me conseguiu dizer o porquê de não terem à venda CHÁ PRETO. Têm muitas variedades de “chás”, mas o verdadeiro chá preto não há nas prateleiras. Já fiz notar aos serviços de apoio ao cliente esta minha estranheza e a resposta foi rápida, de uma grande simpatia e cordialidade, mas continuo sem saber quando poderei deixar de ir a outro supermercado para comprar Chá Preto. Aguardemos...

Gonçalo Moreira - Adoro a pergunta “o que mais gosta no chá preto”  
Ana Furtado - Se for ao mini preço é o mesmo assunto. Mesmo no Continente por vezes também acontece, e havendo imensas marcas de chá, só vendem 2 para alem da própria. Quanto a considerar que infusões e chás são sinónimos, enfim, santa ignorância ou santa estupidez  
Pedro Peres - O David sabe como se pergunta a um Africano se quer chá? 
David Ribeiro - Como é, Pedro Peres ?... Hummm, parece que já sei.  
José Tomaz Mello Breyner - Se quiser chá preto posso mandar daqui. É o melhor de todos: Chá Gorreana. 
Augusto Duarte Silva - Também já reclamei agora compro no Spar. Triste 
Albertino Amaral - Acho que não se deve chamar de " Chá preto ", mas sim " Chá de cor "... Certamente é por isso que a mercadona não o tem, caro David Ribeiro… 
José Manuel Barbosa Júnior - Chá preto ou qualquer outro natural tem de ser nas mercearias finas, por exemplo: Casa Chinesa, Cafezeira de Costa Cabral. 
Carla Molinari - Realmente cada vez mais se torna dificil em Portugal encontrar cha preto. Cafes, restaurantes e pastelarias acham que chà sao aquelas infusões as quais se defere. O nosso cha preto é uma bebida tao tradicional que até fomos nos que introduzimos o costume de o beber em Inglaterra . Foi a nossa Rainha Catarina de Bragança que o introduzio na corte Inglesa. Eu fui criada com o ritual do “cha das 5” sempre acompanhado duma bela torrada de pão de forma cheia de manteiga mas hoje em dia poucos sao os sitios que nos oferecem tal possibilidade! 
Raul Vaz Osorio - Na verdade, a culpa é do consumidor português, deseducado e pouco exigente, que ingere qualquer mistela infundada em água e lhe chama "chá". Se querem uma cidreira ou uma camomila, chamem-lhes isso mesmo, acabem com o disparate de as prefixar com "chá de", que além de ser uma manifestação de ignorância, é possidónio qb  
Jose Pinto Pais - E chá de parra ? 
Maria Vilar de Almeida - O chá preto faz taquicardia, talvez por isso... bebe chá branco, o da elite asiática,ou o chá verde! 
Raul Vaz Osorio - Maria Vilar de Almeida na verdade, qualquer chá (não falo de outras infusões) tem o mesmo efeito cardíaco, idêntico aliás ao do café. Não importa muito a cor do dito, apenas a concentração, da qual resulta a quantidade de xantina ingerida. A xantina do café é a cafeína, a do chá, a teofilina, aliás mais potente que a primeira.
Maria Vilar de Almeida - Devo ser sensível à teofilina então... o café não me dá esse efeito taquicárdia, embora me eleve o élan.
Raul Vaz Osorio - Maria Vilar de Almeida A teofilina é bastante mais potente. E o chocolate o que lhe faz? É que também tem uma xantina do cacau, a teobromina. 
Jorge Lira - A mercadona é espanhola e eles só bebem Té...
Joaquim Figueiredo - Uma questão de raça...

Sou cliente do Mercadona de Domingos Sequeira desde a primeira hora, ou eu não vivesse praticamente paredes meias com este simpático estabelecimento. Como sempre afirmei publicamente esta rede de supermercados tem um serviço exemplar, produtos de qualidade e ao nível de preços, nunca eu tendo feito um estudo de mercado, parece-me estar na média da concorrência. Mas como há muito decidi só comentar nas redes sociais quem tem um serviço acima da média ou muito abaixo do esperado (quem serve unicamente "bem" não faz mais do que a sua obrigação), seja nos vinhos, nas conservas ou mesmo na comidinha, venho hoje aqui lamentar o “Bacalhau com Natas” do takeaway do Mercadona que no domingo lá comprei. Seco, sem o mínimo vestígio de natas, enfim... uma desilusão. Estou em crer que se trata de um erro de temperatura/humidade no expositor... ao fim de algum tempo os produtos secam. Espero que entendam este meu desabafo como uma reclamação construtiva e que voltem ao excelente serviço a que me habituaram.

Menos de 24 horas depois desta minha "reclamação construtiva" já tinha uma primeira resposta, por escrito, por parte do Mercadona... são realmente de uma qualidade acima da média no apoio ao cliente.
  Olá David. Pedimos desculpa pelo que nos comenta sobre o nosso bacalhau com natas do nosso pronto a comer. Não é de forma alguma a qualidade que queremos oferecer aos nossos clientes, pois trabalhamos diariamente para oferecer o melhor. Vamos partilhar o seu comentário com os responsáveis correspondentes para terem conhecimento e analisarem o que poderá ter acontecido. Obrigada por ajudar-nos a melhorar.

Sempre fui um amante de licores de citrinos e até "fabriquei" LICOR DE TANGERINA durante muitos anos, mas as imposições legais no que concerne à aquisição de aguardente fez com que voltasse ao que o mercado nos apresenta. Mas há um licor que continua a ser um espanto e que me encanta - LIMONCELLO - e o que hoje comprei no supermercado Mercadona, aqui ao lado de minha casa, é um espanto... e pelo módico preço de 6,80€ a garrafa de 70cl.

  Limoncello é um licor de limão produzido originalmente no sul da Itália, especialmente na região do Golfo de Nápoles, na Costra Amalfitana e nas ilhas de Ischia e Capri, mas também é produzido na Sicília e na Sardenha. É feito à base de limão, álcoo, água e açúcar: deve ser mantido no congelador e, consequentemente, bebido bem gelado.

Ora vejam lá se isto não foi um grande almoço:

Bacalhau com Espinafres e Broa, pré-cozinhado fabricado por Nordigal SA (Zona Industrial Casal do Marco, Seixal) e comprado no Mercadona da Boavista;

Castelo de Moinhos 2018 (marca própria dos Supermercados Mercadona), um Vinho Verde DOC Sub-Região do Lima, produzido e engarrafado pela Adega Cooperativa de Ponte de Lima com uvas 100% Loureiro, de aroma cítrico e floral.

Por motivos que não interessam para o caso o meu almoço de ontem foi às três da tarde… e fui buscar à Mercadona Boavista uma PUNHETA DE BACALHAU que me soube pela vida, acompanhada de dois copinhos de Áurea Quebrada Tinto Douro DOC 2017 (marca própria dos Supermercados Mercadona), um vinho da Adega Cooperativa de Vila Real feito com uvas das castas Tinta Barroca, Tinta Roriz, Touriga Franca e Touriga Nacional, com cor rubi, aromas de frutos vermelhos e especiarias, muito suave e fresco, mas com acidez equilibrada.

Quem me lê no Facebook deverá recordar-se de eu ter dito, aquando da inauguração do Mercadona da Boavista, que “O que mais gostei: Funcionários afáveis e bem uniformizados; Espaço amplo; Padaria e pastelaria com enorme variedade; Peixaria fabulosa, tendo em conta o que nos é oferecido pela conccorrência; Comida pronta com muita variedade. Não gostei da garrafeira nem da zona de alimentação para animais, ambas com pouca variedade.” Pois no seguimento desta minha publicação fui contactado por responsáveis desta rede de supermercados que de uma forma muito simpática me convidaram para reuniões afim de trocarmos impressões sobre aquilo que não tinha sido do meu agrado. Ontem, quinta-feira, fui recebido pelo responsável português e também pela chefia ibérica da “secção garrafeira” da Mercadona, que de uma forma educadíssima ouviram as minhas “reclamações” e me explicaram a política de escolha de fornecedores de vinhos. Fazem uma grande aposta em “marcas próprias” mas tendo sempre no contra rótulo o nome do produtor do vinho e perfeitamente identificada a região. Os vinhos de momento em prateleira são os indicados no mapa em anexo, mas deram-me a garantia que brevemente esta gama será alargada.

E para terminar dir-vos-ei que tudo isto me surpreendeu… é que não estava habituado a toda esta atenção dedicada a um cliente.

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Rui Lima - Só demonstra que sabem trabalhar. Como ontem publiquei no meu Mural a pessoa mais importante "é o cliente". O lote de vinhos já é bastante razoável.

Rodrigues Pereira - Muito bem !!! Estou agradavelmente surpreendido ...

Teresa Canavarro - David. Que bom ser bem atendido. Quanto aos vinhos deve concerteza saber qual a política das grandes superfícies em relação aos produtores. Não é preciso acrescentar mais nada, penso eu. Bjinho.

Carla Molinari - Mas você não é um cliente qualquer David! Para além do cargo politico que detém , é um conhecido comentador e entendedor de vinho do Porto!! A sua opinião e satisfação de certeza que lhes interessa...

Isabel Barbosa - Muito bem! Assim se fidelizam os clientes !

Acabei de fazer as minhas primeiras compras numa unidade dos supermercados Mercadona, aqui mesmo ao pé de casa e que hoje foi inaugurada. Ao contrário do que diziam não achei os preços caros, mas sim perfeitamente aceitáveis para a qualidade dos produtos. Espaço generoso, atendimento e apoio ao cliente muito agradável.

A concorrência que se cuide… a Mercadona veio para abanar o sistema.

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Zé Regalado - O "meu" Mercadona abre daqui a umas 3 semanas. Há dias tive curiosidade e fui visitar o de Canidelo. A minha opinião é a seguinte:
1 - Corredores largos, o que permite uma melhor circulação. Na altura não era importante, porque os clientes eram poucos.
2 - Ausência de talho, na forma tradicional. Vi um operador que cortava alguma carne, que não sei de onde vinha, mas que me pareceu que eram apenas bifes.
3 - Peixaria com peixe variado e com bom aspecto. Pareceu-me a melhor secção da loja.
4 - Uma secção de cortar presunto, que me pareceu interessante.
5 - Garrafeira muito fraca. Pouca quantidade e poucas marcas.
6 - Uma secção de comida pronta, que acho que poderá valer a pena explorar.
7 - Quantos aos preços não formei opinião
Em resumo: não me pareceu nada de especial. Como vai ficar instalado numa zona onde num raio de 300 mt já existem 3 hiper, (um PD, um Intermarché e um Continente), estou curioso para ver o que vai acontecer.

Maria Ofélia - Também tenho aqui à beira um Mercadona e o que posso dizer é o seguinte, empregados e instalações impecáveis, claro! Loja propriamente dita, secção de frescos, carne, peixe, hortaliças , frutas de primeira categoria. Mercearia, vulgar. Drogaria , vulgar. Padaria , excelente. Take away , excelente. Mas aquilo que achei de diferente foi uma enorme e excelente secção de comidas prontas e embaladas.
No site deles havia muita gente a pedir que comercializassem os produtos que estavam à venda em Espanha, pois era isso que queriam. Havia pessoas de Braga, Barcelos, etc que diziam que costumavam ir a Espanha à Mercadona e tinham ido à loja da Maia e ficaram desiludidas porque não estavam lá os produtos espanhóis. E era isso que elas queriam. Produtos portugueses já elas tinham muito cá à venda.
As pessoas querem diferente, não querem mais do mesmo.
Por exemplo a secção de detergentes é pequena, mas quem quiser uma secção de detergentes grande vai ao Jumbo que só essa é capaz de ser do tamanho da loja toda da Mercadona. Uma pessoa até fica cansada só pra comprar um simples detergente pra máquina.
O que importa é que haja dinheiro para tanta oferta.